Telefonische Erreichbarkeit

Die telefonische Erreichbarkeit unserer Praxis ist durch die vielen zeitgleich auflaufenden Anrufe zurzeit massiv eingeschränkt.

Um trotzdem alle Patientenanfragen gerecht zu werden, testen wir augenblicklich verschiedene Anbieter von Telefonassistenzsystemen.

Auch wenn Sie deshalb nur auf eine Bandansage geleitet werden, legen Sie bitte nicht auf.

Schildern Sie ihr Problem oder ihre Frage.

Das Programm zeichnet ihre Ansage auf, übersetzt sie in einen Text und blendet diese dann mit kurzer Verzögerung bei der medizinischen Fachangestellten auf dem Bildschirm ein.

Diese wird Sie dann, je nach Dringlichkeit, sofort, zeitnahe oder gegebenenfalls später zurückrufen, beziehungsweise ihre Anliegen (Rezept/Überweisung usw.) bearbeiten.

Da wir augenblicklich noch in der Testphase sind, sind wir für Rückfragen oder Verbesserungsvorschläge dankbar.